ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL CÂMARA MUNICIPAL DE GLORINHA

Requerimento N.º 063/2024 Proponente: Ver.ª Geani Maria dos Santos Duarte

Excelentíssimo Sr.
Eduardo dos Santos Pires
Presidente da Câmara Municipal de Vereadores

Requerimento nº 063/2024

              GEANI MARIA DOS SANTOS DUARTE, Vereadora do MDB, requer seja submetido à apreciação do Plenário desta Colenda Câmara o presente Requerimento, no sentido de solicitar a Superintendência Estadual da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos do RS, que sejam adotadas medidas a fim de viabilizar o atendimento presencial na agência dos Correios no município, pois conforme relatos, uma falha de sistema interno, acaba dificultando o atendimento aos clientes que não possuem número de rastreamento de suas encomendas, bem como a falta de atendimento ao posto da agência, na localidade de Maracanã, para que após análise e aprovação, seja remetido à Superintendência Estadual dos Correios do estado do RS.

JUSTIFICATIVA

           Em visita a agência dos Correios no município, foi constatado a instabilidade no atendimento aos usuários. Segundo os atendentes, uma falha no sistema interno (fornecimento de internet), está causando transtorno aos clientes que buscam ajuda no balcão. Um exemplo constatado, quando se busca a informação sobre o recebimento de algum objeto, caso o usuário não tenha os dados de rastreamento, não é possível a conclusão de informação, pois a agência não consegue realizar uma busca mais detalhada através dos dados pessoais do cliente. Assim desse modo, espero que a superintendência regional dos Correios, tome medidas cabíveis, a fim de solucionar esse problema que já vem a mais de 15 dias, deixando todos usuários insatisfeitos com a trabalho prestado em nosso município.

Glorinha, 01 de Outubro de 2024.

Geani Duarte